Zásady vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Jako spotřebitel máte v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení nám zašlete e-mailem na jendakazda@seznam.cz nebo poštou na adresu Jan Kazda, Ke hvězdárně 479/4, 391 02 Sezimovo Ústí 2, nejpozději 14. den od převzetí zboží. Stačí uvést číslo objednávky a jasné vyjádření, že od smlouvy odstupujete. Lhůta je zachována, pokud odstoupení v jejím průběhu prokazatelně odešlete.

Vrácení zboží

Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Zboží by nemělo nést známky nadměrného opotřebení nad rámec toho, co je potřeba k vyzkoušení.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Platbu můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme zpět, nebo než prokážete, že jste ho odeslali – podle toho, co nastane dříve.

Kdy odstoupit nelze

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku – typicky zboží upravené výslovně na přání konkrétního zákazníka mimo naši standardní nabídku.